Tot va començar amb una idea senzilla, però poderosa: alimentar bé i a bon preu. I amb aquest objectiu i des d’un petit local d’Alaquàs (al cinturó metropolità de València) va néixer la Cooperativa l’abril del 1975, amb sis-cents socis consumidors, obrint el primer supermercat en aquest local el mes de novembre del 1975, amb dos treballadors que l’atenien. Una missió, la d’oferir una compra completa, que ens ha portat a les taules dels nostres clients, a les seves celebracions, al seu dia a dia. En aquest temps sempre hem mantingut la il·lusió d’oferir productes i serveis que alimentessin no només el cos, sinó també la confiança i l’afecte dels nostres clients. Hem crescut al costat de generacions de famílies que han fet possible que avui continuem aquí. I continuem amb el mateix compromís del 1975, amb la mateixa passió del començament, però amb més experiència.
Consum va néixer com una alternativa per a fer una compra variada i assequible i aquí seguim, però sempre adaptant-nos als canvis i els nous gustos i necessitats dels clients. Amb nous formats per a tota mena de famílies, amb innovació en productes (vegans, sense glútens, sostenibles…) i amb més serveis perquè la seva experiència amb nosaltres, tant a la botiga física com a l’online, sigui la millor possible. Perquè ens visitin i tornin sempre perquè es troben com a casa.
Tot això sense descurar mai el benestar dels nostres treballadors, prop de 22.000 ja. Això és ser cooperativa: treballar junts, treballar millor i compartir els beneficis. Amb més mesures de conciliació, amb un servei per a atendre la seva salut emocional, amb una jornada setmanal pionera en el sector…
I també atenem les persones del nostre entorn generant riquesa a les comunitats on som. Per això les nostres compres són en un 99% a proveïdors nacionals.
Hem compartit èxits, hem superat reptes i, sobretot, hem construït una cosa molt més gran que una Cooperativa: una història compartida. Cada persona que n’ha format part, que ha format part de la nostra història, ha deixat una empremta. Cada client, col·laborador i amic ha estat part essencial d’aquest aniversari que no és només nostre, sinó de tothom.
Enguany commemorem cinc dècades d’història, d’esforç compartit i d’evolució constant. Complir cinquanta anys no és només motiu d’orgull, també és una oportunitat per a mirar cap enrere amb gratitud i cap endavant amb determinació. Em sento profundament honrat de liderar la Cooperativa en un moment tan significatiu, i vull compartir algunes reflexions sobre el camí que hem recorregut i els sòlids resultats que hem aconseguit recentment.
Des del començament, el 1975, Consum va néixer amb una missió clara: oferir productes, serveis i una atenció que marquessin la diferència en la vida de les persones. Allò que va començar com un petit projecte impulsat per un grup de somiadors, avui és una organització consolidada, reconeguda en el nostre sector i amb un equip humà que avui ja supera les vint-i-dues mil persones.
Al llarg d’aquests cinquanta anys hem travessat moments d’expansió i també de reptes, però sempre hem mantingut ferms els nostres valors: l’excel·lència, la responsabilitat, la integritat i el compromís amb els nostres clients. Aquestes arrels profundes són les que han fet possible la nostra capacitat d’adaptació i de creixement sostingut.
I en aquesta travessia hem passat per aigües calmades, on és fàcil navegar, i també per aigües turbulentes, i és quan ve mala mar que ens hem de posar a prova. Aquest últim exercici 2024 ha estat particularment complicat en terres valencianes, amb una catàstrofe com la dana, que ha remogut totes les bases del nostre dia a dia i el nostre model de vida, i amb uns efectes que continuem treballant per a pal·liar. Un cop dur que ha posat a prova, una vegada més, la nostra capacitat de resiliència, de mantenir el rumb. I aquesta prova l’hem superat amb l’ajuda de tots, dels nostres treballadors, però també dels nostres clients.
Hem tancat l’exercici 2024 amb un creixement del 7,5% en resultats, que supera els objectius previstos. A més a més, hem incrementat un 39% la inversió en innovació, cosa que es tradueix en nous productes i serveis més eficients, com la millora de la nostra botiga online i una millor experiència per als nostres clients.
El 2024 ha estat un any en què també hem plantat les llavors del nostre desenvolupament futur, al centre i també al sud d’Espanya, amb la compra de terrenys a Noblejas (Toledo) i a Antequera (Màlaga), que ens permetran tenir la infraestructura necessària per a subministrar als nous supermercats que anem obrint als territoris de la nostra expansió.
A més a més, hem continuat creixent en botigues, tant amb el nostre creixement orgànic com també amb l’adquisició corporativa de nou supermercats que vam fer l’exercici passat, i que aquest 2025 obrirem amb la marca Consum.
El nostre índex de satisfacció del client continua a l’alça i, paral·lelament, hem fet passos ferms en sostenibilitat, amb una reducció del 81% de la petjada de carboni respecte del 2015.
Aquests resultats no són casualitat. Són fruit de l’esforç d’un equip compromès, del talent de les nostres persones i d’una estratègia clara centrada en la qualitat i la sostenibilitat. Perquè, si en aquest mig segle hem après alguna cosa, és que la innovació constant i l’escolta activa són clau per a continuar creixent.
Avui, quan mirem cap al futur, no només celebrem el que hem estat, sinó el que volem continuar sent. Aquest aniversari també és un compromís renovat: amb la nostra gent, amb els nostres clients i amb la societat. Continuarem apostant pel desenvolupament sostenible, per generar ocupació de qualitat i per contribuir, des del nostre lloc, a construir un món millor.
Gràcies a tots els que formen la nostra història. Els pròxims cinquanta anys comencen avui. I el millor, sens dubte, encara ha de venir.
