Aliniat amb aquest pilar i, amb l’objectiu d’oferir unes condicions òptimes als seus treballadors, Consum compta amb l’Estratègia de Persones i Benestar, una proposta que atén les necessitats de la seva plantilla de manera integral: d’una banda, el benestar individual, cobrint aspectes com la retribució, la salut física i psicològica i la conciliació, i, de l’altra, el professional, amb formació, opcions de desenvolupament i promoció. També cobreix la relació amb l’organització, amb iniciatives lligades als valors cooperatius, com ara l’escolta activa, la sostenibilitat, la solidaritat i la salut, per a cuidar el talent i consolidar-lo.
El propòsit final és fomentar uns hàbits saludables, posar-los en pràctica i contribuir a la creació d’una cultura empresarial que prioritzi el benestar.
Compromís amb les persones
Consum s’ha convertit en un referent en conciliació i benestar de la plantilla en el sector de la distribució alimentària. La Cooperativa és l’única cadena de distribució amb el certificat d’Empresa Familiarment Responsable (efr), atorgat i renovat per la Fundació Másfamilia des de 2007 i, que des d’aleshores, ha anat consolidant fins a assolir el nivell d’excel·lència. Consum és la primera empresa del sector retail que implementa el nou model efr benestar, una evolució innovadora de la certificació efr que integra la salut física, mental i emocional en la cultura organitzacional.
A més, recentment, la Cooperativa ha estat distingida amb el nivell A+ del certificat efr, el màxim reconeixement, el qual acredita el compromís de Consum amb la conciliació i que consolida un model de gestió centrat en les persones. Només set organitzacions a Espanya han aconseguit aquest nivell d’excel·lència.
Consum posa a disposició de tots els seus treballadors el Catàleg de Conciliació, que inclou més de 75 mesures dissenyades per a afavorir l’equilibri entre la vida personal i profesional. Es tracta d’un conjunt d’iniciatives que es van actualitzant a mesura que sorgeixen noves necessitats per tal de reforçar i garantir el benestar de la plantilla. Entre les mesures més representatives destaca l’aplicació de la setmana laboral de cinc dies al 100% de la xarxa de supermercats i plataformes logístiques de Consum, una iniciativa pionera al sector que assegura lliurar un cap de setmana complet cada cinc setmanes.
A més, la Cooperativa ha reduït en vint hores la jornada laboral anual els últims dos anys, una mesura molt sol·licitada en el sector del retail. Aquestes mesures, juntament amb la jornada contínua, les cinc setmanes de vacances i la proximitat del domicili al lloc de feina, són molt ben valorades pels treballadors, ja que els permet conciliar la seva vida personal amb la laboral, a més de permetre la seva projecció professional.
A més, cal destacar que els socis i sòcies treballadors són propietaris de la Cooperativa; per tant, s’impliquen en la gestió i es reparteixen els beneficis. Per això, a més del salari, cada any perceben el retorn cooperatiu dels resultats que els correspon, a banda dels interessos per les seves aportacions obligatòries al capital social.
Serveis de salut i benestar per la plantilla
Segons les dades de l’última Enquesta de Clima Laboral, que Consum elabora cada dos anys, el 86% dels treballadors recomanarien a familiars i amics treballar a la Cooperativa.
Més enllà de les mesures d’igualtat i conciliació, els treballadors també valoren molt especialment els serveis de salut i benestar que la Cooperativa posa a disposició dels seus prop de 22.000 treballadors. Recentment, ha millorat el seu Servei de Suport Emocional al Treballador (SAET), una ampliació del suport psicològic gratuït que Consum va posar en marxa el 2020, durant la pandèmia.
El SAET ofereix atenció psicològica confidencial i anònima, tant en l’àmbit personal com laboral. Les consultes es poden fer presencialment o de forma online, segons les necessitats del treballador i del criteri clínic del professional. Com a novetat recent, el servei incorpora diferents especialitats clíniques per oferir una atenció més personalitzada. A més, s’hi han inclòs descomptes per a familiars dels treballadors, a fi de reforçar un enfocament integral de la cura emocional. Aquest nou servei, impulsat per l’àrea de Salut de la Cooperativa i inclòs en el catàleg de +75 Mesures per a Conciliar, està més adaptat a les necessitats actuals,
Per iniciatives com aquestes i pel sòlid compromís de Consum amb el benestar de totes les persones que formen part dels seus equips, la Cooperativa ha renovat el segell Top Employers durant més de dotze anys consecutius. Aquesta certificació avala les bones pràctiques en matèria de recursos humans i valida la gestió de Consum quant a persones, per les seves excel·lents condicions laborals, el suport i el foment del talent.
